キャンセルポリシー

当サロンでは、お客様に快適にご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを設けております。

ご予約の際は、内容をご確認・ご理解の上、ご予約くださいますようお願い申し上げます。

ネイルケアサロン スプレースのキャンセルポリシー

1. ご来店時間についてのお願い

当サロンは完全予約制となっております。

ご予約時間の15分以上前にご来店されますと、前のお客様がまだ施術中であったり、準備が整っていない場合がございます。

スムーズなご案内のため、ご予約時間ちょうどにご来店いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。

2. キャンセル料について

ご予約をキャンセル・変更される場合は、以下の通りキャンセル料が発生いたします。

（例）10月10日（木）にご予約の場合：

• 10月8日（火）までにご連絡：無料
• 10月9日（水）にご連絡：施術料の30%
• 10月10日（木）にご連絡：施術料の50%
• ご連絡なし：施術料の100%

3. 遅刻について

ご予約時間に遅刻される場合は、お早めにご連絡ください。

• 15分以上の遅刻：
  • ご希望のメニューでの施術が難しくなる場合がございます。
  • 次のお客様のご予約との兼ね合いで、施術自体をお断りする場合がございます。
  • 上記の場合、当日キャンセル（施術予定額の100%）扱いとなりますので、予めご了承ください。

4. キャンセル料金のお支払い方法

キャンセル料が発生した場合は、ご予約時にお伺いした情報に基づき、クレジットカードにて決済させていただきます。

お客様には、ご予約時に電話番号をご登録いただいております。

キャンセルポリシーに則りキャンセル料が発生した場合、後日、登録いただいた決済手段で請求処理を行います。

5. その他

• 天候不良や交通機関の遅延など、やむを得ない事情がある場合は、柔軟に対応いたしますのでご相談ください。
• キャンセル・変更のご連絡は、LINE公式アカウントよりお願いいたします。
• 他のお客様へのご迷惑を避けるため、確実な日程でのご予約にご協力をお願いいたします。

お客様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

コースの解約・クーリングオフについて

コースの解約およびクーリングオフは、契約書に記載されている内容に準じて行われます。

詳細につきましては、ご契約時にお渡しした契約書をご確認ください。

なお、ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。